На петербургском рынке активно действуют фирмы, предлагающие услуги по аренде жилья за 3-4 тыс. руб. Соблазнившись низкой ценой, их клиенты, как правило, оказываются обманутыми. По данным БКН.РУ, средняя арендная ставка за комнату – например, в Василеостровском районе – составляет 7 тыс. руб. Некие компании, оказывающие услуги по аренде недвижимости, аналогичные объекты предлагают за 3 тыс. руб. Неопытный обыватель, сравнив цифры, подумает: «А зачем платить больше?». И окажется неправ.
На петербургском рынке активно действуют фирмы, предлагающие услуги по аренде жилья за 3-4 тыс. руб. Соблазнившись низкой ценой, их клиенты, как правило, оказываются обманутыми.
По данным БКН.РУ, средняя арендная ставка за комнату – например, в Василеостровском районе – составляет 7 тыс. руб. Некие компании, оказывающие услуги по аренде недвижимости, аналогичные объекты предлагают за 3 тыс. руб. Неопытный обыватель, сравнив цифры, подумает: «А зачем платить больше?». И окажется неправ.
Не фокус, а мошенничество
На рынке недвижимости Петербурга присутствуют компании, которые работают под вывеской агентств недвижимости и предлагают свои услуги по аренде квартир и комнат. В основном, они ориентированы на приезжих граждан, которые по своему незнанию могут поверить, что аренда квартиры в мегаполисе может обойтись в 5-7 тыс. руб.
Арендатору порой сложно разглядеть мошеннический умысел таких компаний, ведь они приглашают в офис, предлагают заключить договор, а низкую арендную ставку объясняют тем, что работают «без накруток», «за счет потока клиентов» и т.д. И самый главный аргумент – они готовы предоставить свою базу объектов за незначительное вознаграждение: оплата один раз, а предложения по комнатам – на трех листах! Клиент подписывает бумаги, вносит деньги в кассу, набирает один из множества номеров, которые ему предоставили – и здесь начинается целое театральное представление. Нанимателю обещают показать комнату в ближайшее время, но сейчас не могут, потому что хозяева на даче (в отпуске, в командировке – нужнее подчеркнуть), а затем просто перестают отвечать на звонки. Другие абоненты тоже молчат, или постоянно занято. Клиент в растерянности возвращается в агентство, а ему отвечают: «звоните еще» или «а мы перед вами свои обязательства выполнили».
Так где же изначально кроется подвох? Непосредственно в самом договоре, где указано, что компания предоставляет «информационно-консультационное обслуживание» в течение одного месяца. То есть за свои деньги клиент получает несколько листков с набором букв и цифр. Не слишком ли дорого для испорченной бумаги, которая стерпит даже явный обман?
Разнообразие вариантов
«Информационно-консультационное обслуживание» – один из способов, который используют недобросовестные компании. Также фирма может предложить заключить трехсторонний договор между организацией, клиентом и собственником жилья. В соответствии с таким документом, услуги компании оплачивает арендодатель, но клиенту предлагается взять эти расходы на себя в зачет будущей арендной платы. В какой срок будет найдена жилплощадь, компания не уточняет, видимо, рассчитывая, что через пару месяцев клиент устанет «выбивать» свои 3-5 тыс. руб.
Итак, гражданин теряет свои хоть небольшие, но кровные деньги, несколько тысяч нервных клеток, а взамен вместо ожидаемой жилплощади приобретает убеждение, что рынок недвижимости – это один сплошной обман.
Чего не посоветуют друзья
Аренда объекта, как любая сделка с недвижимостью, имеет свои юридические тонкости и особенности, поэтому в целях получения положительного результата необходимо внимательно и ответственно выбирать компанию, которая будет оказывать услуги. Сегодня в популярных социальных сетях пользователь может найти различную информацию о поиске объекта недвижимости как от добросовестных компаний, которые создают свои собственные группы и профили, так и фирм, зарабатывающих деньги некорректными методами. Профессионалы рынка недвижимости рекомендуют не ограничиваться информацией, полученной из группы в социальной сети. Стоит проверить информацию о компании, обратившись на ее фирменный сайт.
Безусловно, любую сделку с недвижимостью, включая аренду, стоит заключать только в офисе компании, где можно спросить документы, регулирующие деятельность организации, ознакомиться с дипломами и сертификатами компании, которые подтверждают ее профессионализм. И главное – спокойно ознакомиться с договором, в соответствии с которым работает компания. «Клиенту необходимо убедиться, что у компании долгосрочные планы работы на рынке, – рекомендует Алина Кремова, руководитель отдела аренды «Городского жилищного агентства». – Ведь особенность сделки по аренде в том, что она не заканчивается с подписанием договора: наниматель должен быть уверен, что, если у него возникнут проблемы, агентство займется их решением».
Зачем два договора?
Ассоциация риэлторов Санкт–Петербурга и Ленинградской области рекомендует профессиональным участникам рынка недвижимости заключать отдельные договоры между агентством и арендатором и агентством и арендодателем, в которых раскрываются обязанности сторон, сфера ответственности и оплата услуг. Стоит отметить, что в обязанности риэлторской компании входит подбор варианта объекта недвижимости в соответствии с требованиями клиента, а не оказание «информационных услуг». Более того, риэлтор самостоятельно организовывает просмотры объекта, связывается с собственником или с представляющим его интересы специалистом.
Учитывая российское законодательство, в аренду не может быть сдана недвижимость без согласия всех собственников. Невыполнение данного требования для арендатора может обернуться денежными потерями, а также разбирательствами с собственниками, без ведома которых объект был сдан в аренду. Впрочем, данный прием широко используется мошенническими структурами, которые получают свое вознаграждение, оставляя клиентов ни с чем. В договоре, составленном в соответствии с профессиональными стандартами Ассоциации риэлторов СПб и ЛО, обязательно будет прописан пункт о «согласии всех имеющих право на проживание в жилом помещении на сдачу жилого помещения внаем».
Утром деньги – вечером стулья
Отличительной особенностью мошеннического информационного агентства является требование 100% предоплаты. Профессиональная риэлторская компания получает свое вознаграждение только после проведения сделки, когда арендатор выбрал объект и готов заселиться. Более того, размер оплаты оговаривается при заключении договора: АРСП рекомендует 80-100% от суммы месячной платы при найме сроком более одного месяца.
Риэлторская компания выступает посредником при заключении соглашения между собственником недвижимости и нанимателем. Данный документ регулирует взаимоотношения между сторонами, сроки и условия оплаты, ответственность сторон и прочие положения, а также защищает интересы как арендодателя, так и арендатора и способствует решению спорных вопросов и претензий, которые, безусловно, могут возникнуть.
Арендуя недвижимость, человек не просто обзаводится временным жильем, а выбирает свой дом. На первый взгляд легкая сделка по аренде недвижимости может обернуться потерей денег, имущества и просто испорченным настроением, если поскупиться и обратиться не в профессиональное агентство, а в контору, которая делает «все тоже самое, но за меньшие деньги». Хотя пословица про сыр и мышеловку известна всем.
Юрий Загоровский, президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО, председатель совета директоров ГК «Дарко»:
О мошеннических схемах на рынке недвижимости профессиональные участники рассказывают давно, стараясь предупредить клиентов о возможной опасности потери денег и времени. Но, к сожалению, человеческая доверчивость или сильное желание сэкономить играют злую шутку.
Профессиональные агентства при проведении сделок по аренде жилья работают так же четко и открыто, как при осуществлении, например, сделки по купле-продаже. Клиент должен понимать каждый шаг, который он совершает, каждое слово в договоре, который он подписывает. Риэлторская компания, которая работает в соответствии с профессиональными стандартами, не берет предоплату за поиск объекта – расчет за оказанные услуги происходит после подбора приемлемого варианта. Такая риэлторская компания не оставляет клиента один на один с проблемами и впоследствии: в случае конфликтных ситуаций представители компаний выступают свидетелями в суде, при обоснованном расторжении договора аренды помогают оперативно подобрать альтернативный вариант.
Вероника Сурнина, старший менеджер департамента аренды компании «Петербургская недвижимость»:
Информационных агентств, предоставляющих за комиссионные в размере 3-4 тыс. руб. ложную информацию о сдающихся квартирах, в Петербурге по-прежнему много. Бороться с ними достаточно сложно, поскольку договор, который они заключают с клиентом, юридически составлен очень грамотно. При обращении в суд людей, пострадавших от мошенничества информационных агентств по недвижимости, выясняется, что по договору клиент был поставлен в известность о характере предоставляемых ему услуг.
К сожалению, услуги информационных агентств продолжают пользоваться популярностью из-за очень низких арендных ставок, которые они предлагают. Один этот факт должен насторожить потенциального клиента. Аренда квартиры на Невском не может стоить 9 тыс. руб. в месяц, а аренда комнаты в центре города – 3-4 тыс. руб. Деятельность информационных агентств – это мошенничество в чистом виде.