В Санкт-Петербурге стартовало народное потребительское голосование в рамках III Общественного ежегодного конкурса среди участников рынка жилой недвижимости «Доверие потребителя-2010».

Конкурс продлится до 6 ноября, и в результате все вместе – профессиональное сообщество и сами потребители – выберут строительную, риэлторскую, управляющую компанию, а также банк, работающий с ипотекой,  которые заслужили в 2010 году доверие потребителя.

Учредитель конкурса  – Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО.  Конкурс проходит при поддержке Правительства Санкт-Петербурга. Оргкомитет возглавляют вице-губернатор города Роман Филиппов и председатель Комиссии по недвижимости Юрий Грудин.  Также в Оргкомитет входят председатели профильных комитетов Правительства Санкт-Петербурга, профессиональных ассоциаций, саморегулируемых организаций, специализированных СМИ.  

Главная цель Конкурса – стимулировать социальную ответственность участников рынка недвижимости перед потребителями, отметить общественным признанием компании, максимально обеспечивающие в своей работе права и интересы физических лиц: дольщиков, членов ТСЖ/ЖСК, соинвесторов или тех, кто приобретает недвижимость на вторичном рынке.

Главная задача Конкурса – выявить на рынке Санкт-Петербурга и Ленобласти компании, достигшие наилучших результатов в цивилизованном ведении бизнеса, в выстраивании прозрачных и корректных взаимоотношений с потребителями рынка жилой недвижимости и пользующиеся их наибольшим доверием.

Конкурс проходит в три этапа, и в двух из них – первом и заключительном, третьем – самое непосредственное участие принимают сами потребители.  Они голосуют за выбранную компанию  в Сети Интернет (на первом этапе)  и участвуют в интерактивном голосовании на выставке-семинаре «Жилищный проект» 25-26 сентября в рамках Гражданского Жилищного Форума  и на Ярмарке недвижимости 5-6 ноября (на третьем).

«Любой потребитель может зайти на сайт Комиссии по недвижимости stroyproblema.ru или увидеть голосование на сайтах наших многочисленных информационных партнеров и проголосовать за компанию, которую он считает достойной доверия, – говорит председатель Комиссии по недвижимости Юрий Грудин. – Наш конкурс в том и уникален, что он открыт для всех. Они сами назовут лучшие компании, имена которых весь следующий год мы будем рекомендовать  горожанам, которые обращаются в Комиссию за юридическими консультациями по вопросам долевого  строительства, сделок купли-продажи недвижимости, управления многоквартирными домами ТСЖ /ЖСК, как компании, заслужившие в 2010 году  доверие потребителей».

Для всех голосований, которые проходят на сайте stroyproblema.ru  и сайтах партнеров конкурса, есть несколько жестких требований, – голосовать можно только по одному IP-адресу, по одной компании в каждой номинации и по спискам компаний, которые составлены на основе рекомендаций членов Оргкомитета.

Кроме того, второй тур  конкурса «Доверие потребителя» – экспертное  голосование – пройдут только те компании, деятельность которых отвечает 6 главным требованиям:

• Опыт работы компании. К участию в Конкурсе допускаются компании, работающие в Петербурге 5 лет и более.
• Соблюдение компанией законодательства. Проводится независимая экспертиза типовых обезличенных договоров, предоставленных компаниями-участниками.
• Соблюдение сроков по договору. Источник данных – профильные Комитеты, профессиональные независимые объединения и ассоциации.
• Отсутствие претензий к качеству услуг. Источник данных - статистика Общества потребителей, профильных Комитетов, профессиональных независимых объединений и ассоциаций. Также учитываются письменные жалобы, поступившие их Комитетов и в адрес Комиссии в ходе I этапа Конкурса.
• Соответствие рекламным обещаниям. Независимый анализ комплекта информационно-рекламных материалов, предоставленных компанией-участником, а также материалов, имеющихся в открытом доступе.
• Наличие и эффективность службы, осуществляющей текущую работу с проблемами клиентов. 

По итогам конкурса будет выявлено пять финалистов-компаний  наиболее лояльных потребителю строительных и риэлторских,  управляющих компаний, а также банков, работающих с ипотекой.

Подведение итогов и  награждение победителей пройдёт в 11 ноября 2010 года в Зале Инвестиционных проектов на Островского, 11.

Награждение победителей в рамках номинации «Управляющая компания, заслуживающая доверие потребителя»,  пройдет 8-10 декабря в "Ленэкспо" в рамках Конгресса по ЖКХ.

Компании, одержавшие победу, получают статуэтку –  символ прозрачности деятельности и хрупкости возложенного на компанию доверия. А также – получение права использования символики «Доверие потребителя» (статуэтки) в рекламных целях.

За время проведения Конкурс снискал положительные отклики как самих потребителей, так и участников рынка недвижимости и строительства, и на результаты предыдущего не повлиял даже кризис.

Победители Конкурса 2009 года

 «ЮИТ Лентек»

 «Адвекс»

«Банк Сосьете Женераль Восток»

Финалисты конкурса-2009

Застройщики:

ГДСК

Setl City

ЛенСпецСМУ

Холдинг RBI («Северный город»)

Риэлторские агентства:

Петербургская недвижимость

Бекар

Экотон

Александр

Банки, работающие с ипотекой:

Сбербанк

Городской ипотечный банк

Дельта кредит

Санкт-Петербург

Победители Конкурса 2008 год

«Городская Домостроительная Компания»

Агентство «Петербургская недвижимость»

«Сбербанк»

Финалисты Конкурса-2008

Застройщики:

«ЮИТ–Лентек»

«М–Индустрия»

ГК «Пионер»

ДСК «Блок»

ЛенСпецСМУ

Риэлторские агентства:

«Адвокат-Недвижимость»

«Экотон»

«Миэль СП»

«Адвекс–Росстро»

«Авентин»

Банки, работающие с ипотекой:

Сбербанк России

ВТБ 24

Банк «Санкт-Петербург»

Райффайзенбанк

Городской Ипотечный Банк

Информационные спонсоры конкурса «Доверие потребителя-2010»:

Официальный информационный партнер конкурса - ГК "Бюллетень недвижимости;

Генеральный информационный партнер - ИЦ "Недвижимость и строительство";

Генеральный информационный спонсор - газета "Комсомольская правда в Петербурге";

Генеральный аналитический партнер – интернет-портал IRN.ru

Официальное радио - первое деловое радио BusinessFM;

Официальный интернет-партнер - Rambler. Недвижимость;

Главный интернет-партнер Большой Сервер Недвижимости BSN.ru;

Конкурс проходит при поддержке интернет-холдинга ORSN-рекламная сеть.

Также конкурс поддерживают:

• Интернет-портал ГдеЭтотДом.РУ
• Интернет-портал AllCredits.spb.Ru
• Интернет-портал ASNinfo.ru
• Интернет-портал Dom.BFM.ru
• Интернет-портал Dprealty.ru
• Интернет-портал elms.ru
• Интернет-портал Lenta-Недвижимость
• Интернет-портал Nevastroyka.Ru
• Интернет-портал RB.ru-Недвижимость
• Интернет-портал Spbnovostroyka.ru
• Интернет-портал Subscribe.ru-Недвижимость
• Интернет-портал Vipoteku.Ru
• Интернет-портал desk-realty.ru
• Интернет-компания smotrivonline.ru
• Газета "МК в Питере"
• Газета "Петровский курьер"
• Газета "Реклама Шанс"
• Газета "Санкт-Петербургский курьер"
• Газета "Строительный еженедельник"
• Газета «Консьержъ»
• Журнал "Жилая среда"
• Журнал "Загородная резиденция"
• Журнал «Большой Каталог недвижимости»
• Журнал «Город»
• Журнал «Квартиры и комнаты. Из рук в руки»
• Журнал «Наши деньги»
• Журнал «Недвижимость. Из рук в руки»
• Журнал Доступная недвижимость
• Журнал Загородное обозрение
• Каталог «Квартиры в строящихся домах»
• Сборник «ТТ Финансы. Финансовые услуги Санкт-Петербурга»
• Радио "Эхо Москвы в Петербурге"

Дополнительная информация:

Валентина Шестакова, т./ф. +7 812 273-06-48, +7 911 777-91-29, + 7 812 996-28-02